Vérification à la source officielle
BidMaple est un produit privé et n’est ni affilié, ni approuvé, ni exploité par le gouvernement du Canada, CanadaBuys, les gouvernements provinciaux, les municipalités ou les acheteurs publics. Les utilisateurs doivent vérifier les avis, modifications, critères d’admissibilité, échéances et instructions de dépôt à la source officielle avant de soumissionner.
Annulation
Les utilisateurs peuvent gérer ou annuler les abonnements payants depuis le portail client Stripe dans Facturation. L’annulation arrête le renouvellement à la fin de la période de facturation en cours, sauf indication contraire de Stripe ou BidMaple.
Rétrogradations
Une rétrogradation peut limiter immédiatement l’accès aux occasions sauvegardées, exports, alertes, suivi concurrentiel, données CRM ou autres fonctionnalités payantes selon le nouveau forfait. Les données existantes sont conservées sauf suppression par l’utilisateur.
Remboursements
Les frais mensuels SaaS ne sont généralement pas remboursables une fois la période commencée. BidMaple peut examiner les frais en double, erreurs de facturation ou cas exceptionnels via le soutien.
Stripe
Stripe traite les paiements, factures, reçus et actions du portail d’abonnement. Les demandes de facturation doivent inclure le courriel du compte, la date de facture et la description du problème.